REGULAMIN
świadczenia usług
data ostatniej aktualizacji: 1 IX 2023
§ 1. Definicje
- Regulamin – niniejszy dokument.
- Usługa – nauczanie języków obcych (85.59.A), udzielanie korepetycji (85.59.B), tłumaczenia pisemne (74.30.Z), korekta i redakcja (82.19.Z), działalność naukowa w dziedzinie humanistyki (72.20.Z). Odnośne kody wedle Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD).
- Usługodawca – podmiot świadczący Usługi na zasadach określonych w Regulaminie (AKADEMIA JĘZYKOWA Maciej Henryk Dąbrowski, ul. Tatarska 11/9, 59-220 Legnica, NIP 6912377246, REGON 387467264, reprezentowana przez Macieja H. Dąbrowskiego).
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie.
- Umowa – umowa cywilnoprawna na świadczenie określonej Usługi, zawarta między Usługodawcą a Klientem, regulująca wzajemne zobowiązania stron.
- Cennik – podstawowy wykaz opłat oraz rabatów dla Klientów indywidualnych, obowiązujący w danym sezonie, czyli od 1 lipca danego roku do 30 czerwca kolejnego roku.
§ 2. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Usługodawca oświadcza, iż posiada wiedzę i umiejętności oraz sprzęt i materiały niezbędne do wykonania oferowanej Usługi, na którą umawia się z Klientem.
- Przez wymianę korespondencji elektronicznej lub wiadomości SMS, rozmowę bezpośrednią lub telefoniczną lub przez skorzystanie z elektronicznego z formularza zapisu uzgadniany jest z Klientem przedmiot Usługi oraz forma jej świadczenia.
- Klient zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz aktualnym Cennikiem, które znajdują się na Stronie internetowej Usługodawcy, do której kierowany jest przez hiperłącze zawarte w wiadomości od Usługodawcy przed zawarciem Umowy.
- Kontakt telefoniczny z usługodawcą możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-20:00.
- Kontakt mailowy lub za pośrednictwem komunikatorów ze względu na swoją specyfikę nie ma określonych ram czasowych.
§ 3. Umowa
- Przez skorzystanie z elektronicznego formularza rejestracji lub bezpośrednie działanie Usługodawcy dla potencjalnego Klienta zostaje utworzone konto na platformie ActiveNow.
- Zawarcie Umowy następuje przez akceptację Regulaminu i Polityki prywatności oraz aktualnego Cennika z poziomu konta Klienta na platformie ActiveNow.
- Umowa może mieć jednak formę pisemną lub dokumentową (szczególnie na życzenie Klienta). Regulamin, Polityka prywatności i Cennik zostają wówczas dołączone jako załączniki do Umowy.
- Każdej ze stron przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, skutecznego na koniec miesiąca kalendarzowego.
- Wypowiedzenie Umowy może mieć formę pisemną lub dokumentową.
- Z tytułu wypowiedzenia Umowy Klient otrzyma zwrot płatności za Usługi opłacone, a niezrealizowane.
§ 4. Forma świadczenia Usług
- Usługi nauczania świadczone są: w formie stacjonarnej w siedzibie Usługodawcy, z dojazdem do Klienta lub za pośrednictwem platformy do połączeń zdalnych.
- Efekty Usług tłumaczeń oraz korekty i redakcji dostarczane są w formie elektronicznej (w formacie DOCX) lub fizycznej (jako wydruki).
- Dla prawidłowego korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną konieczne jest spełnianie przez Klienta następujących warunków technicznych: dostęp do Internetu, posiadanie konta e-mail, a w przypadku zajęć online również posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z platformy do połączeń zdalnych. Usługodawca nie odpowiada za niezależne od siebie problemy techniczne, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie z Usług w tej formie.
§ 5. Kursy językowe
- Kursy językowe prowadzone są w sposób ciągły.
- Roczny sezon trwa od 1 lipca danego roku do 30 czerwca kolejnego roku.
- Termin zajęć (dni tygodnia i godziny) uzgadniany jest przed ich rozpoczęciem przez Usługodawcę i Klienta/Klientów. Może zostać w tym celu wykorzystany elektroniczny formularz zapisów.
- Ustalony termin pozostaje aktualny w danym sezonie również w kolejnych tygodniach. Ewentualna zmiana terminu może zostać wprowadzona za zgodą Usługodawcy i Klienta/Klientów.
- W przypadku osób pracujących w systemie zmianowym oraz w innych podobnych sytuacjach możliwa jest zmiana terminu nawet z tygodnia na tydzień, w miarę dostępności nauczyciela.
- Ewidencja zajęć prowadzona jest na platformie ActiveNow. Klient ma w nią stały wgląd z poziomu własnego konta na platformie. Prowadzona ewidencja stanowi podstawę rozliczenia zajęć płatnych w cyklach miesięcznych i tygodniowych oraz służy monitorowaniu stanu wykorzystania dostępnej puli zajęć w ramach wykupionych z góry pakietów.
- Klientowi przysługuje prawo do bezpłatnego odwołania zaplanowanych zajęć w terminie do 12 godzin przed ich planowanym rozpoczęciem. W razie przekroczenia tego terminu zajęcia odwołane traktowane są jako pełnopłatne.
- Odwoływania zajęć należy dokonywać z poziomu konta Klienta na platformie ActiveNow.
- Klient ma prawo do odrobienia terminowo odwołanych zajęć w czasie do 2 tygodni od daty pierwotnej.
- Wielokrotne odwoływanie zajęć (równe lub wyższe 50% w stosunku do pierwotnie planowanych w przeciągu 2 miesięcy kalendarzowych) może stanowić podstawę do rozwiązania Umowy przez Usługodawcę.
- W razie odwołania zajęć przez Usługodawcę Klientowi przysługuje prawo do przeprowadzenia ich w innym, dogodnym dla obu stron terminie lub zwrot należnej za nie płatności, jeśli została dokonana z góry.
- Usługodawca zapewnia Klientowi materiały ksero pomocne przy realizacji zajęć.
- Klient zobowiązuje się na własną rękę wyposażyć się w obowiązujący na danych zajęciach podręcznik kursowy.
§ 6. Korepetycje
- Korepetycje prowadzone są w sposób doraźny lub ciągły.
- W przypadku korepetycji prowadzonych w sposób ciągły, również dla korepetycji niezwiązanych z językami obcymi, mają zastosowanie zapisy § 5. ust. 2–5.
- Usługodawca opiera się na podręczniku używanym i przedstawionym mu przez Klienta, a w razie potrzeby uzupełnia go własnymi materiałami.
- W pozostałych kwestiach, również dla korepetycji niezwiązanych z językami obcymi, mają zastosowanie zapisy § 5. ust. 6–12.
§ 7. Tłumaczenia
- Tłumaczenia pisemne wykonywane są z języka obcego na język polski lub z języka polskiego na język obcy.
- Czas realizacji tłumaczenia jest zależny od aktualnych możliwości czasowych Usługodawcy, przy czym zasadniczo wynosi nie więcej niż 5 stron znormalizowanych (po 1800 znaków ze spacjami) dziennie.
- Szczegóły dotyczące Usług tłumaczeń ustalane są indywidualnie z Klientem.
§ 8. Korekta i redakcja
- Usługi korekty i redakcji obejmują teksty zwykłe oraz teksty specjalistyczne z zakresu filologii klasycznej, teologii lub historii.
- Czas realizacji korekty i redakcji jest zależny od aktualnych możliwości czasowych Usługodawcy, a w zależności od zakresu prac może wahać się od 5 do 20 stron znormalizowanych (po 1800 znaków ze spacjami) dziennie.
- Szczegóły dotyczące Usług korekty i redakcji ustalane są indywidualnie z Klientem.
§ 9. Dojazd
- Możliwe jest świadczenie Usług poza siedzibą Usługodawcy.
- Za dojazd nauczyciela do miejsca świadczenia Usług Klient jest obciążany opłatą doliczaną do wartości Usługi, zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem.
§ 10. Płatności
- Cennik, dostępny m.in. na Stronie internetowej Usługodawcy, obowiązuje na czas trwania sezonu, czyli od 1 lipca danego roku do 30 czerwca kolejnego roku.
- Stawka za świadczone Usługi ustalana jest dla Klienta indywidualnego w oparciu o aktualnie obowiązujący Cennik, zaś w przypadku Klienta firmowego zindywidualizowana oferta tworzona jest w odpowiedzi na otrzymane zapytanie.
- Płatności za zajęcia można dokonywać z częstotliwością miesięczną lub tygodniową, a także wedle własnego harmonogramu, np. wykupując pakiet zajęć.
- Faktury za zajęcia wystawiane są w miesięcznych cyklach rozliczeniowych na podstawie ewidencji zajęć prowadzonej na platformie ActiveNow. W razie wykupienia pakietu zajęć faktura wystawiana jest od razu na cały pakiet.
- Faktury za pozostałe Usługi (tłumaczenia, korekta, redakcja) wystawiane są zgodnie z przyjętą stawką przemnożoną przez liczbę stron (rozumianych jako 1800 znaków ze spacjami) tekstu wejściowego.
- Klient ma możliwość samodzielnego monitorowania na bieżąco należnych płatności za zajęcia lub stanu wykorzystania dostępnej puli zajęć w ramach wykupionych z góry pakietów za pośrednictwem swojego konta na platformie ActiveNow.
- Płatności za zajęcia stacjonarne i z dojazdem do Klienta można dokonywać gotówką, kartą lub telefonem, a także przelewem na konto Usługodawcy. W przypadku Usług świadczonych na odległość obowiązuje płatność przelewem.
- Dane do przelewu podane są na Stronie internetowej Usługodawcy oraz na fakturze.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie dnia 1 września 2023.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują odpowiednie przepisy polskiego prawa.